Što vodimo o Vašem djetetu, zašto, koliko dugo i što možete tražiti.
Zvonček, obrt za usluge
Stara Knežija 6, 10000 Zagreb
OIB: 84608727881
info@zvoncek.hr
Voditelj obrade je obrt Zvonček, pod gornjim registriranim nazivom. Djelatnost obrta je dnevna skrb o djeci u prostoru na gornjoj adresi. Odluke o tome što se i zašto obrađuje donosi vlasnik, Vedran Arnautović, i on odgovara za njih. On je i osoba za kontakt u vezi zaštite podataka, to jest čovjek kojemu pišete o podacima Vašeg djeteta i kojemu šaljete svaki zahtjev iz odjeljka „Vaša prava". Pišite na info@zvoncek.hr ili nam recite kad dođete po dijete.
Nemamo imenovanog službenika za zaštitu podataka, i nismo ga dužni imenovati. Po članku 37. Opće uredbe službenik se traži od tijela javne vlasti, od onih čija je osnovna djelatnost redovito i sustavno praćenje ljudi u velikoj mjeri, i od onih koji u velikoj mjeri obrađuju posebne kategorije podataka. Zvonček je obrt s jednom skupinom djece i ne spada ni u jedno od toga. Osoba za kontakt iz prethodnog odlomka nije ista stvar: ona je adresa na koju pišete, a ne nezavisni nadzor koji Uredba traži od velikih obrada.
Portal nije javna usluga i u njemu nema registracije. Nitko se ne može sam prijaviti ni otvoriti račun. Pristup imaju samo roditelji djece upisane u Zvonček, svojim PIN-om, i osoblje svojom šifrom. Pristup za obitelj otvaramo mi, kad dijete započne, i gasimo ga kad dijete završi. U portalu su samo obitelji djece koja su kod nas, i svaku poznajemo osobno.
Zato za svoja prava nemate ni obrazac ni zahtjev na internetu. Pišete nam ili nam kažete kad dođete po dijete, a niže piše kome i u kojem roku odgovaramo.
Dnevnik postoji da se usmena predaja na vratima ne gubi i da se teta bavi djetetom umjesto prepričavanjem. Vodimo ovo:
| Što | Zašto | Pravna osnova |
|---|---|---|
| Ime, datum rođenja, spol djeteta | Vođenje skrbi i dnevnog zapisa | Izvršenje ugovora (čl. 6(1)(b)) |
| Dnevni zapis: obroci, san, nužda, bilješke, izostanci | Da roditelj zna kako je dan prošao | Izvršenje ugovora (čl. 6(1)(b)) |
| Alergije, ime liječnika, trajne napomene o djetetu | Sigurnost djeteta i postupanje u hitnom slučaju | Privola (čl. 9(2)(a)); u hitnom slučaju zaštita životno važnih interesa (čl. 9(2)(c)) |
| Ime i telefon roditelja | Kontakt i hitni poziv | Izvršenje ugovora (čl. 6(1)(b)) |
| Adresa i OIB roditelja | Ugovor, adresar i račun | Pravna obveza (čl. 6(1)(c)); Zakon o dadiljama, čl. 20. i 21. |
| Kartica za hitne slučajeve: adrese, pedijatar i druge osobe za hitne slučajeve (ime, srodstvo, telefon) | Da u hitnom slučaju znamo koga zvati. Podatke o drugoj osobi upisujete uz njezino znanje. | Pravna obveza (čl. 6(1)(c)), Zakon o dadiljama, čl. 21.; podaci o zdravlju: privola (čl. 9(2)(a)) |
| Poruke između roditelja i nas | Brze obavijesti | Izvršenje ugovora (čl. 6(1)(b)) |
| Zapis prijava u portal (vrijeme, uspjeh, država) | Sigurnost pristupa | Legitimni interes (čl. 6(1)(f)) |
| Ulasci šifrom na vratima | Sigurnost prostora i tko je dijete doveo | Legitimni interes (čl. 6(1)(f)) |
| Suglasnosti koje ste dali ili odbili | Dokaz da je privola dana i za što | Pravna obveza (čl. 6(1)(c), uz čl. 7(1)) |
| Račun za mjesečnu naknadu: broj računa, iznos, datum, šifra kupca i PDF računa | Naplata usluge i porezna evidencija | Pravna obveza (čl. 6(1)(c)) |
| Potpisani ugovor i suglasnosti: ime i prezime, adresa i OIB roditelja, tekst koji ste potpisali i vrijeme potpisa | Sklapanje ugovora i dokaz na što ste pristali | Izvršenje ugovora (čl. 6(1)(b)); dokaz privole (čl. 7(1)) |
| Skenovi papira koje ste potpisali | Isto, kad je papir potpisan rukom | Izvršenje ugovora (čl. 6(1)(b)) |
| IP adresa u trenutku potpisa | Dokaz da je potpis dan i kada | Legitimni interes (čl. 6(1)(f)), uz čl. 7(1) |
| Mjerenja težine i visine, ako ih upišete | Praćenje rasta na Vaš zahtjev | Privola (čl. 9(2)(a)); upis je dobrovoljan |
| Namirnice za oprez i zamjene jela | Da dijete ne dobije ono što ne smije ili ne želi | Privola (čl. 9(2)(a)) kad je razlog alergija; inače izvršenje ugovora (čl. 6(1)(b)) |
| Obavijesti na ekran: tehnička pretplata Vašeg preglednika | Da obavijest o danu dođe na Vaš uređaj | Izvršenje ugovora (čl. 6(1)(b)) |
| Ime osoblja koje vodi zapise | Da se zna tko je što upisao | Izvršenje ugovora o radu (čl. 6(1)(b)) |
Alergije, podaci o liječniku, zapisi o nuždi i mjerenja težine i visine su podaci o zdravlju i posebno su zaštićeni. Vodimo ih jer bez njih ne možemo sigurno skrbiti o djetetu, i ne koristimo ih ni za što drugo.
Rok je napisan po vrsti podatka, s osnovom po kojoj taj rok stoji. Uz svaki rok piše i briše li se zapis sam.
| Što | Koliko čuvamo | Osnova roka |
|---|---|---|
| Dnevni zapis | 12 mjeseci, briše se sam | Naša odluka, ne zakonski rok. Zakon o dadiljama ne propisuje rok za dnevni zapis, pa smo ga odredili sami i držimo ga kratkim. |
| Izostanci | 12 mjeseci, brišu se sami | Naša odluka, ne zakonski rok. |
| Poruke i obavijesti u portalu | 60 dana, brišu se same | Naša odluka, ne zakonski rok. |
| Fotografija ili dokument poslan u razgovoru | 30 dana, brišu se sami | Kraće od same poruke: slika djeteta je osjetljivija od rečenice o njemu. Poslije roka ostaje poruka, bez privitka. |
| Ulasci šifrom | 90 dana, brišu se sami | Naša odluka. Sigurnost prostora, legitimni interes (čl. 6(1)(f)). |
| Zapis prijava u portal | 30 dana, briše se sam | Naša odluka. Sigurnost pristupa, legitimni interes (čl. 6(1)(f)). |
| Kontakti roditelja, adresar i kartica za hitne slučajeve | Dok je dijete upisano | Zakon o dadiljama, čl. 20. i 21. Adresar i kartica moraju postojati i biti točni dok je dijete kod nas. |
| Zdravstvena kartica, alergeni, namirnice za oprez, zamjene jela i mjerenja | Dok je dijete upisano, pa ih brišemo kad to zatražite | Privola (čl. 9(2)(a)). Privolu možete povući u svakom trenutku. |
| Starije verzije kartice za hitne slučajeve | I nakon ispisa, kao dokaz što smo znali i kada | Obrana pravnih zahtjeva (čl. 17(3)(e)). |
| Potpisane suglasnosti | Dok privola vrijedi, i dalje kao dokaz da je dana | Čl. 7(1): moramo moći dokazati da je privola dana. |
| Potpisani ugovor i skenovi papira | Pet godina nakon završetka ugovora | Obrana pravnih zahtjeva (čl. 17(3)(e)) i opći rok zastare, Zakon o obveznim odnosima, čl. 225. |
| Računi i PDF računa | Deset godina od početka zastare, u praksi jedanaest godina od zadnjeg dana poslovne godine | Opći porezni zakon, čl. 66. st. 18. Račune ne smijemo izbrisati ni kad to zatražite. |
| Ime osoblja uz zapis | Dok je osoba u obrtu | Izvršenje ugovora o radu (čl. 6(1)(b)). |
Dio zapisa se briše sam, i uz taj rok u tablici stoji „briše se sam". Njih noćni posao obriše po datumu zapisa, bez našeg sudjelovanja. Ostalo ne nestaje samo: to brišemo mi, kad Vi to zatražite ili kad dijete završi, osim onoga što po zakonu moramo zadržati.
Ovu tablicu možete pročitati u svakom trenutku, na ovoj stranici. Poveznica na nju stoji u podnožju portala, pod „Zaštita podataka". Kad rok promijenimo, mijenjamo ga ovdje, a na dnu stranice piše datum zadnje izmjene.
Sve što vodimo dolazi s dva mjesta: od Vas, kad upisujete podatke o djetetu i o sebi, i od nas, kad teta upiše kako je dan prošao. Podatke o Vašem djetetu ne kupujemo, ne preuzimamo iz drugih sustava i ne tražimo od trećih.
Nitko osim nas im ne pristupa radi sebe. Niže su tvrtke koje za nas drže sustav ili obavljaju posao koji bez njih ne ide. Svaka je obrađivač: radi po našoj uputi i nema pravo podatke koristiti za svoje svrhe.
| Tko | Što dobiva | Gdje |
|---|---|---|
| Cloudflare | Poslužitelji, baza i datoteke: tehnički, sve što je u dnevniku | Obrada može biti i izvan Europskog gospodarskog prostora, uz standardne ugovorne klauzule Europske komisije |
| Microsoft Azure (govorna usluga) | Samo tekst najava koje zvučnik u sobi izgovara, kad takva najava sadrži ime djeteta | Europska unija (Švedska) |
| Usluga obavijesti Vašeg preglednika (Google, Apple ili Mozilla) |
Samo znak da ima nešto novo. Sadržaj obavijesti ne putuje: tekst se sastavlja na Vašem uređaju, nakon što ga otvorite | Ovisi o proizvođaču uređaja |
| Knjigovodstveni servis | Podaci s računa: ime i adresa platitelja, iznos i datum | Hrvatska |
| Anthropic (alat Claude) | Pri održavanju sustava i ispravku greške može proći dio podataka iz dnevnika, na primjer upis, račun ili dokument | Obrada može biti i izvan Europskog gospodarskog prostora, uz standardne ugovorne klauzule Europske komisije |
Podatke ne prodajemo, ne dajemo u oglašavanje i ne dijelimo s drugim roditeljima. Tijelu javne vlasti dajemo ih samo ako to zakon traži.
Nitko drugi nema pristup. Zapis o prehrani za razgovor s liječnikom ne šaljemo mi. Generira se na Vaš zahtjev i Vi ga nosite sami.
Strojno čitanje (umjetnu inteligenciju) koristimo samo na našim papirima: računu iz dućana i jelovniku keteringa. Zapisi o djeci kroz njega ne prolaze, a odluku o djetetu stroj ne donosi.
Mjere su tehničke i organizacijske, onoliko koliko traži članak 32. Opće uredbe, i ovo su one koje stvarno stoje:
O Vašem djetetu ne odlučuje nijedan automatski postupak i ne radimo profiliranje u smislu članka 22. Opće uredbe. Brojke u portalu (koliko je pojelo, koliko spavalo) su zapis onoga što je teta upisala, a ne ocjena djeteta ni osnova za ikakvu odluku o njemu.
Sve podatke o svom djetetu: imate pravo dobiti kopiju svega što o njemu vodimo. Preuzmite je sami, u portalu, pod „Profil" i „Vaši podaci". Ako Vam je lakše, zatražite je od vlasnika, na info@zvoncek.hr ili kad dođete po dijete. Dobivate podatke iz dnevnika i profila, uz popis računa i potpisanih papira koje i sami otvarate u portalu. Prva kopija je besplatna.
Brisanje podataka: imate pravo tražiti da podatke izbrišemo. Zatražite to u portalu, pod „Profil" i „Vaši podaci", gdje zahtjev potvrđujete svojim PIN-om. Možete ga i povući, sve dok ga nismo izvršili. Prije brisanja Vam kažemo što se briše, a što po zakonu moramo zadržati i koliko dugo. Isti popis s rokovima stoji u portalu, pod „Do kad čuvamo podatke", i izračunava se iz baze u trenutku kad ga otvorite. Račune ne smijemo izbrisati ni kad to zatražite, i to je jedina iznimka koju Vam ne možemo ispuniti.
Rok: na zahtjev odgovaramo najkasnije u mjesec dana, kako propisuje članak 12. Opće uredbe. Ako nam za odgovor treba dulje, javljamo Vam to unutar prvog mjeseca, s razlogom, i rok tada može biti najviše tri mjeseca. Odgovor i postupanje su besplatni.
Ispravak, ograničenje, prigovor i povlačenje privole: pišite na info@zvoncek.hr ili nam recite kad dođete po dijete.
Ako mislite da s podacima Vašeg djeteta ne postupamo kako treba, možete se obratiti Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP). Ulica Metela Ožegovića 16, 10000 Zagreb, azop@azop.hr, azop.hr.
Ono što upisujemo je zapis o danu: što je bilo na stolu, koliko je dijete spavalo, kako je prošlo. Nije mjerenje djeteta i nije medicinski nalaz. Za pitanja o zdravlju, prehrani i dodacima prehrani obratite se svom pedijatru.
← Natrag